Política de Privacidade

Nós na CVMI - Clinica Veterinária de Medicina Integrada, Lda estamos determinados a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade estabelece quais os dados pessoais que processamos entre os dados que recolhemos, ou que nos são fornecidos por si. Por favor utilize este documento como guia para as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. Os dados pessoais que nos fornecer serão guardados na base de dados do software Qvet desenvolvido pela empresa QSoft e com manutenção do nosso fornecedor DataSet sendo guardados diretamente no servidor local que se encontra num servidor cloud based desenvolvido pela empresa Dataset salvo notas em contrário, descritas explicitamente nesta política de privacidade. A segurança do armazenamento dos seus dados é garantida pelo nosso fornecedor Dataset de acordo com o acordo comercial assinado entre as partes e a política de privacidade deste. Os seus dados pessoais serão usados de acordo com o contrato implícito celebrado entre si e a nossa empresa de forma a podermos fornecer-lhe serviços médico-veterinários, assim como outros serviços na área da saúde, estética ou comportamento animal. Sempre que os dados forem usados para outros fins que não os legalmente obrigatórios para prestar os nossos serviços, pediremos o seu consentimento expresso para essa utilização. Essa utilização dos seus dados enquadra-se no princípio inscrito na secção 3, artigo 6º do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

 

Que informação recolhemos e porquê?

 

Quando criar uma ficha do seu animal na nossa receção, através de uma chamada telefónica, preenchendo um formulário de pré-marcação no nosso website ou quando fizer uma pré- marcação connosco através de Facebook Messenger (eliminar as formas de recolha que não se aplicam) vamos solicitar-lhe o seu Nome, Contacto Telefónico, Endereço e Número de Identificação Fiscal e, se aplicável, detalhes de pagamento.

 

Estes dados são recolhidos para os seguintes fins:

 

• Registar os seus dados como novo cliente e atualizá-los a cada visita, ou sempre que se justifique

• Registar os seus animais no nosso sistema

• Fazer marcações de consultas ou outros serviços

• Processar os seus pagamentos, faturar e cobrar os nossos serviços

• Contactá-lo para lhe dar informações sobre os seus animais, exames ou marcações

• Comunicar alterações nos termos dos nossos serviços

• Vamos igualmente recolher automaticamente datas das suas visitas à nossa clínica

 

Pediremos o seu consentimento expresso para utilização dos seus dados pessoais para outros fins nomeadamente:

 

1) Para lhe serem enviados recordatórios relativos a eventos de saúde, como vacinações e desparasitações, que façam parte do plano de saúde preventiva dos meus animais de estimação. Se já for nosso cliente na data em que entra em vigor esta política de privacidade continuaremos a enviar-lhe estes recordatórios, como fizemos até aqui, recolhendo o seu consentimento expresso no momento da sua próxima deslocação ao CVMI - Clinica Veterinária de Medicina Integrada, Lda

 

2) Para lhe serem enviadas (ou mostradas em redes sociais), informações sobre saúde animal, campanhas ou eventos levados a cabo pelo CVMI - Clinica Veterinária de Medicina Integrada, Lda

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